En quoi la sortie de crise est aussi décisive que la phase aigüe elle-même La gestion de crise ne s'achève pas à l'instant où les journalistes délaissent l'affaire. En vérité, c'est exactement à cet instant précis que commence la phase la plus exigeante : restaurer la confiance auprès de toutes les parties prenantes qui ont été ébra